Sopimusehdot

Päivitetty 25.11.2021

Cassiopeia r.y. (y-tunnus 0616408-1) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Myytäviin tuotteisiin sovelletaan näitä sopimusehtoja. Cassiopeia r.y. pidättää oikeuden sopimusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Cassiopeia r.y. ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten tuotteiden hinnat eivät sisällä eikä niihin lisätä arvonlisäveroa.

Sopimusehdoissa olevat linkit lainsäädäntöön ja muualle verkkokaupan ulkopuolelle on tarjottu informaatioluonteisesti. Cassiopeia r.y. ei vastaa linkkien toimimisesta eikä niiden sisällöstä.

1. Myyjän nimi ja yhteystiedot

Palvelun tekninen toimittaja, myyjä ja maksun saaja:
Cassiopeia r.y.
PL 3000
90014 Oulun yliopisto

Y-tunnus: 0616408-1
Sähköposti: kauppa@cassiopeia.fi
https://cassiopeia.fi/

2. Tuotteiden ominaisuudet

Cassiopeia r.y.:n verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat joko:

• digitaalisessa muodossa olevia tietokoneelle tai mobiililaitteelle sähköisesti ladattavia tiedostoja (jäljempänä ”digitaalinen ladattava tuote”)
• äänilevyjä tai
• konserttien ja muiden tapahtumien pääsylippuja (jäljempänä ”pääsylippu”) tai käsiohjelmia (jäljempänä ”käsiohjelma”)
• muita tuotteita.

Myytävissä tuotteissa ei ole teknisiä käyttörajoituksia.

Myytävät digitaaliset ladattavat tuotteet ja äänilevyt ovat tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien alaisia.

3. Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä sopimusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lisätietoja Visma Paysta on saatavilla osoitteessa https://www.visma.fi/vismapay/.

4.1 Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla ja maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla osoitteessa https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/.

4.2 Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay
Paybyway Oy
Laserkatu 6
53850 Lappeenranta

Y-tunnus: 2486559-4
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8–16)

5. Toimitus

Digitaaliset tuotteet ovat ladattavissa välittömästi maksun suorittamisen jälkeen, ja ne ovat ladattavissa kuukauden ajan. Kukin yksittäinen tiedosto voidaan ladata enintään kymmenen kertaa, joten suosittelemme tallentamaan tiedostot omalle laitteelle.

Pääsylippuna toimii sähköpostitse lähetetty tilausvahvistus, joka toimitetaan välittömästi maksun suorittamisen jälkeen.

Äänilevyt ja muut tuotteet toimitetaan postitse kymmenen arkipäivän kuluessa tilauksesta. 1. kesäkuuta – 31. elokuuta ja 15. joulukuuta – 15. tammikuuta tehdyt tilaukset toimitetaan kuitenkin 20 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pyydämme huomioimaan, että Cassiopeia r.y. toimii vapaaehtoispohjalta, minkä vuoksi toimitusajat ovat kaupallisia toimijoita pidemmät.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

6. Peruuttamisoikeus

Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on jäljempänä esitetyin rajoituksin 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus (kuluttajansuojalaki 6 luku 14 §). Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana tai se muuten osoittautuu virheelliseksi, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, kuitenkin kuukauden kuluessa Cassiopeia r.y.:lle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

6.1 Digitaaliset tuotteita koskevat peruuttamisoikeuden rajoitukset

Verkkokaupan kautta ostettujen digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus alkaa välittömästi maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalaissa tarkoitetun peruuttamisoikeuden määräajan päättymistä.

Digitaalisen ladattavan tuotteen luonteen takia niille ei voida myöntää peruuttamisoikeutta. Tilaamalla ja maksamalla tuotteen käyttäjä suostuu siihen, että tuotteen toimitus aloitetaan heti eikä peruuttamisoikeutta ole (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

6.2 Äänilevyjä koskevat peruuttamisoikeuden rajoitukset

Sinetöityinä toimitetuilla äänilevyillä on vaihto- ja palautusoikeus vain, jos sinettiä ei ole avattu (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

6.3 Pääsylippuja ja käsiohjelmia koskevat peruuttamisoikeuden rajoitukset ja erityisehdot

Pääsylippuja ja käsiohjelmia ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

Pääsylipun tai käsiohjelman ostaja on velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut.

Tilaisuuden peruuntuessa palautetaan ostajalle jo maksettu pääsylipun tai käsiohjelman hinta. Vaatimus palauttamisesta on tehtävä myyjälle yhden vuoden kuluessa tilaisuuden alkamisesta. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa jo maksetun pääsylipun tai käsiohjelman hinnan palauttamiseen.

Tilaisuuden oleellisesti muuttuessa voidaan ostajalle palauttaa jo maksettu pääsylipun tai käsiohjelman hinta. Vaatimus palauttamisesta on tehtävä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun ostaja on saanut muutoksesta tiedon, kuitenkin aina viimeistään tilaisuuden alkuun mennessä. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa jo maksetun pääsylipun tai käsiohjelman hinnan palauttamiseen.

Mikäli tilaisuuteen kohdistuu tartuntatautilakiin perustuvia rajoituksia, pidätämme itsellämme oikeuden edellyttää voimassa olevan EU:n digitaalisen koronatodistuksen (ns. koronapassin) ja henkilöllisyystodistuksen esittämistä tilaisuuteen pääsyn ehtona siten kuin tartuntatautilaissa ja viranomaisen määräyksissä tarkemmin määrätään. Tällöin ilman voimassa olevaa koronatodistusta tilaisuuteen ei pääse, eikä pääsylipun tai käsiohjelman hintaa palauteta.

7. Tietosuoja

Tietosuojan osalta noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä tietosuojaselostetta.

8. Riitaisuuksien ratkaiseminen

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Cassiopeia r.y.:llä on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Tästä sopimuksesta mahdollisesti syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa tästä sopimuksesta syntyvä riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.